¿Qué alternativas tengo para cumplir con Verifactu?
Tienes tres opciones:
1. **Migrar solo tu proceso de facturación a la nueva versión de Zinkee**, donde ya dispondrás de la plantilla preparada para Verifactu y el flujo de facturación.
2. **Seguir en la versión antigua de Zinkee y utilizar la solución gratuita de la Agencia Tributaria**, un formulario web donde puedes registrar manualmente tus facturas.
3. **Usar otro software de facturación compatible con Verifactu** distinto a Zinkee.
¿Cómo puedo activar la integración de Verifactu en Zinkee?
Solo tienes que solicitarlo enviando un correo a:
📩 **soporte@zinkee.com**
El equipo se encargará de activar esta integración de datos que se proporciona a través de un plugin pre-configurado instalable, la cual requerirá de un modelo de datos específico en Zinkee (modificar ese modelo de datos puede llevar al proceso a fallar).
¿Cuál es el precio de la integración de Verifactu?
El coste es de **17,50 € por CIF al mes**.
Este precio corresponde al coste que Zinkee paga al proveedor de integración (Veribilling), responsable de gestionar la comunicación con Verifactu.
¿Puedo modificar el nombre de las tablas o campos del módulo de facturación?
❌ **No.**
Las tablas y campos que forman parte de Verifactu deben mantenerse exactamente como están.
Modificar sus nombres podría romper la conexión entre ellas y la comunicación con Verifactu.
¿Puedo añadir mis propias tablas o campos?
✅ **Sí.**
Puedes añadir toda la personalización que necesites.
Solo debes tener en cuenta que esos nuevos campos o tablas **no se enviarán a Verifactu**, sino que permanecerán solo en Zinkee.
Estoy en la versión antigua de Zinkee, ¿qué debo hacer para usar Verifactu?
Si actualmente trabajas en la versión antigua de Zinkee y quieres usar la solución de Verifactu, deberás **migrar únicamente el proceso de facturación a la nueva versión de Zinkee**.
En la nueva versión tendrás disponible la plantilla actualizada con todo lo necesario para que funcione Verifactu.
¿Qué hago si algo no funciona correctamente?
Contáctanos en:
📩 **soporte@zinkee.com**
Cuanta más información puedas enviarnos, mejor:
* Capturas de pantalla.
* Vídeos.
* Explicaciones del paso que estabas realizando.
Esto nos permitirá ayudarte más rápido.
¿Dónde puedo contactar con un agente de soporte?
En el mismo correo oficial de soporte:
📩 **soporte@zinkee.com**