🔔 Notificaciones¶

Zinkee dispone de un sistema de notificaciones que informa a los usuarios a través de diferentes casuísticas.

Las notificaciones pueden generarse por dos vías principales:

Notificaciones por mención¶

Se producen cuando un usuario es mencionado en el chat de un registro.

Incluyen:

Un correo electrónico con:
Un mensaje con el aviso y el mensaje
Una notificación en Zinkee con:
El mensaje recibido.
El histórico de la conversación del registro.
Acceso directo al registro en vista detalle.

Notificaciones vía automatización¶

Las automatizaciones pueden enviar notificaciones automáticas a los usuarios cuando se cumple una condición definida.

En este caso, el usuario recibe:

Un correo electrónico con:
El origen de la notificación.
El tipo de automatización que la ha disparado.
El mensaje configurado en la automatización.
Una notificación en Zinkee con:
El detalle del mensaje.
Acceso al registro en vista detalle.
Posibilidad de editar el registro.
Acceso al chat del registro para continuar la comunicación.

✅ Idea clave¶

En Zinkee, la conversación sucede donde viven los datos.
Esto evita perder contexto, reduce errores y permite a los equipos colaborar de forma más eficiente y alineada.